CARA BELANJA

1. Lakukan registrasi sebagai member baru, dengan klik menu ‘Login / Register’ di halaman depan website bagian atas atau ‘Sign In’ (apabila Anda telah terdaftar sebagai member).

2. Aktifkan akun Anda, jika Anda terdaftar sebagai member baru.

3. Pilih produk dan jumlah kuantitas yang akan Anda pesan.

4. Tambahkan ke Add to Cart

5. Klik Checkout

6. Isi halaman ‘Billing Details’ selengkap-lengkapnya.

7. Centang ‘Ship to a Different Address’ apabila alamat pengiriman berbeda dengan alamat pada ‘Billing Details’.

8. Pilih metode pembayaran dari 3 pilihan yang tersedia.

9. Klik ‘Place Order’.

10. Demi kenyamanan Anda berbelanja, staf kami akan melakukan pengecekan stok barang untuk memastikan ketersediaan sebelum menginstrusikan pembayaran.

9. Dalam waktu 1 -2 hari kerja, jika barang tersedia, Anda akan mendapat email balasan dari staf kami atau akan menghubungi anda.

10. Pilih metode pembayaran yang Anda inginkan : Transfer Manual, Kartu Kredit atau OVO.

11. Lanjutkan proses pembayaran sesuai dengan metode pembayaran yang Anda pilih.

12. Apabila telah muncul notifikasi pembayaran berhasil, sistem GtekTool akan memperbaharui status pesanan Anda secara otomatis.

13. Produk Gtek Tool yang Anda pesan akan dikemas dan segera
dikirimkan!

1. Barang akan segera dikirim dalam 1 x 24 jam setelah transaksi pembayaran diverifikasi berhasil oleh pihak Gtek Tool.

2. Untuk area Surabaya, kami dapat mengirim barang pada hari yang sama jika dana transaksi telah diproses dan diterima pihak Gtek Tool. Selain itu, pembeli dapat mengunjungi retail store kami [Retail Store] jika pembeli memilih Diambil Sendiri / Local Pickup untuk layanan pengiriman pada saat order

Refund atau ganti rugi dapat dilakukan dengan :

  1. Pembeli membeli biaya Asuransi Perjalanan pada saat melanjutkan transaksi.
  2. Produk dapat dikembalikan dalam waktu maksimal 2 x 24 jam sejak tanggal penerimaan. Penghitungan dimulai dari tanggal Anda menerima produk. Lebih dari 2 x 24 jam kami anggap Anda sudah menerima dengan baik produk kami.
  3. Tidak ditemukan indikasi penggunaan produk, kecuali untuk produk cacat.
  4. Produk bukan produk khusus yang memerlukan pemesanan dahulu dengan spesifikasi produk sudah sesuai dengan permintaan anda, kecuali untuk produk cacat.
  5. Produk bukan produk habis pakai (seperti: mata bor, mata gergaji, dan lain-lain).

Kami berhak menolak perbaikan atau penggantian bila anda indikasi kesalahan pemakaian dari anda.

Proses refund full barang, akan ditangani per kasus oleh tim Gtek Tool. Silahkan melapor pada [email protected]. Tim Gtek Tool akan merespon dalam waktu 3 hari kerja pada jam operasional kami.

Prosedur refund atau ganti rugi untuk kasus tertentu sebagai berikut:

  1. Pilih Menu ‘Form Klaim’
  2. Pilih ‘Pengembalian Barang / Refund’
  3. Isikan alasan Refund
  4. Kirim screenshot permohonan Refund beserta dokumen pendukung, seperti foto barang yang akan direfund ke ret[email protected]
  5. Klik Kirim
  6. Selesai

Note: Permohonan refund membutuhkan persetujuan dari penjual dalam kurun waktu 3 – 5 hari kerja